Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Zyntora s.r.o. (ďalej len „predávajúci") a fyzickými osobami (ďalej len „kupujúci"), ktoré uzatvárajú kúpnu zmluvu prostredníctvom webovej stránky zyntora.sk. Všetky obchodné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi v plnom rozsahu súhlasí. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť, pričom zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní objednávky bude kupujúci kontaktovaný telefonicky alebo e-mailom za účelom potvrdenia objednávky. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak nie je možné produkt doručiť na zadanú adresu, alebo ak má dôvodné pochybnosti o správnosti zadaných údajov. V takom prípade bude kupujúci bezodkladne informovaný.

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a vrátane DPH. Aktuálna cena produktu Zyntora ActiveBoost je €29 za balenie. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny produktov, pričom zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

Akceptované spôsoby platby sú: platba kartou (Visa, Mastercard) a platba pri doručení (dobierka). Platba pri doručení je dostupná na území Slovenskej republiky. Faktúra bude priložená k zásielke alebo zaslaná elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke do 2–4 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvného prepravcu. O odoslaní zásielky bude kupujúci informovaný e-mailom alebo SMS správou.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia zásielky od prepravcu. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade poškodenia bezodkladne informovať predávajúceho.

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na e-mailovú adresu info@zyntora.sk alebo poštou na adresu predávajúceho.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale a nepoužitý. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na adrese info@zyntora.sk s opisom závady a fotografickou dokumentáciou. Predávajúci sa zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej doručenia.

Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym skladovaním, mechanickým poškodením alebo použitím v rozpore s pokynmi na obale produktu Zyntora ActiveBoost. Zyntora ActiveBoost je doplnok stravy, nie liek.

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi samostatnými Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na stránke Zásady ochrany osobných údajov. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito zásadami oboznámil.

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho výhradne za účelom vybavenia objednávky a v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa predávajúci a kupujúci zaväzujú riešiť prednostne mimosúdnou cestou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu alternatívneho riešenia sporov dostupnú na https://www.soi.sk.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Príslušným súdom pre riešenie sporov sú súdy Slovenskej republiky.